Karriere

Senior Account Manager (m/w)

Gesucht: Engagierte/r Teamplayer/in

Ihre Aufgaben:

• Sie sind verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung von unseren Bestandskunden
• Dazu gehört die proaktive Kundenansprache ebenso wie die Beantwortung von Kundenanfragen gleich welcher Art, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Sie behalten die relevanten Kennzahlen unserer Partnershops im Auge, haben die Leistungserbringung im Blick und stellen die Zielerreichung unserer Shops sicher
• Sie führen unsere Dienstleistungen zu einem attraktiven Angebot zusammen und bauen bestehende Kundenbeziehungen weiter aus
• Sie entwickeln bestehende Arbeitsabläufe weiter
• In dieser Position arbeiten Sie eng mit den Portal-Verantwortlichen zusammen und berichten direkt an diesen

Ihr Profil:

• Sie finden Spaß an engagierter Rundum-Betreuung Ihres Kundenpools
• Ihre Arbeitsweise ist gekennzeichnet von ausgeprägt kommunikativer Überzeugungskraft
• Sie haben eine hohe Affinität zum Thema Internet und Online-Shopping sowie Freude am Umgang mit Zahlen
• Ihre Sicht auf Herausforderungen ist kreativ und wenn nötig innovativ
• Ihren sicheren Umgang mit MS Office und einen sorgfältigen Umgang mit CRM-Systemen betrachten Sie als Selbstverständlichkeit
• Ihre Vorgehensweise ist strukturiert, sorgfältig und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens
• Sie arbeiten stets verantwortungsbewusst und schauen auch mal über den Tellerrand hinaus

Es erwartet Sie eine außerordentlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken voll einbringen, sich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Wir erwarten eine/n teamorientierte/n Kandidaten/-in, der/die sich in ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit einer hohen expansiven Dynamik integrieren kann.

Wenn Sie dabei sein möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an:

Portalis AG
Maike Maisch
Human Resources Manager
Werner-Siemens-Str. 63
22113 Hamburg
E-Mail: karriere@portalis.com